1. 符合商品退貨原則時,可辦理退貨。退貨應於收到商品後七天鑑賞期內(自商品送達時起算)辦理,請將商品瑕疵照片傳送至[email protected],等候專人進行確認與回覆,客服人員將於一至兩個工作天內回覆訊息。
2. 退換貨請保持商品完整性,商品必須為『全新未經使用』。
3. 退貨需包含商品本身、發票、外袋、內盒、附件小卡、贈品等,若有缺損可能會影響您退貨的權益。
4. 請注意,本公司同筆訂單的退貨服務以一次完成為原則。請在交付前仔細確認將退貨之項目準備齊全(詳細所需之項目請見商品退貨原則第3點)。若有商品或是隨附文件不足的情形,恕本公司無法提供您完整的退貨權益。
5.國定假日與五、六、日均不受理客服與退換貨與出貨事宜。
6. 唯下列情形無法接受商品退貨:
A. 退貨要求已逾收到商品7日以上
B. 產品內外包裝已汙損、拆封或不完整之商品
C. 原發票單據遺失
D. 因消費者人為毀損或訂錯品項、照片顏色色差、實品與想像不合、味道不喜歡等情形,恕不接受退貨 。
E. 辦理退貨時若無事先告知,消費者即自行將商品寄回者,將不予以受理